Sudah seharusnya siapapun yang mempunyai mobil atau kendaraan lainnya mulai menggunakan asuransi. Ini dilakukan agar berbagai risiko dari kemungkinan kejadian tak diinginkan atau tidak terduga pada kendaraan yang dimiliki bisa dialihkan.

Tapi tahukah kamu jika tak semua pengajuan klaim asuransi mobil bakal disetujui pihak penyedia jasa asuransi? Dirangkum dari berbagai sumber, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum mengajukan klaim asuransi. Berikut ulasan selengkapnya.

Baca Juga: Wajib Dipahami Sebelum Mengajukan, Yuk Cari Tahu Apa Itu Polis Asuransi dan Fungsinya

Hal-hal yang Harus Diperhatikan Sebelum Mengajukan Klaim Asuransi Mobil

Klaim Asuransi Mobil

1. Cek Klausul Polis Asuransi Terlebih Dahulu

   Mobil kesayangan tiba-tiba mogok akibat banjir dan kamu ingin mengajukan klaim? Coba cek klausul dalam polis asuransi mobil yang kamu miliki.

   Perhatikan apakah di dalamnya terdapat klausul yang menyatakan ada tidaknya jaminan perlindungan atas risiko kerusakan yang diakibatkan oleh banjir.

   Pasalnya tidak semua produk asuransi mobil memasukkan risiko banjir ke dalam klausul polis asuransi. Biasanya jika calon nasabah menginginkan jaminan perlindungan banjir, baru pihak asuransi akan memasukkannya ke dalam jaminan perluasan tambahan yang ditanggung.

   Jadi, sebaiknya jangan buru-buru mengajukan klaim. Tapi baca dan cermati lagi isi dalam klausul polis asuransi yang sudah disepakati bersama dengan pihak asuransi.

2. Buat Laporan Terkait Kejadian

   Setelah memeriksa polis asuransi dan menemukan adanya klausul yang memberikan jaminan perlindungan atas risiko yang dialami. Selanjutnya segera laporkan kejadian tersebut dengan detail ke pihak asuransi.

   Pastikan untuk jangan menunda-nunda untuk membuat laporan klaim hingga lebih dari 3×24 jam. Karena jika melebihi batas waktu yang ditentukan, laporan tersebut akan ditolak secara otomatis. Jangan lupa siapkan dokumen pelengkap dan foto kondisi mobil tersebut.

   Setelah laporan diajukan, pihak asuransi kemudian akan menindaklanjutinya dengan melakukan survei terhadap kondisi mobil sebenarnya. Selanjutnya, kamu akan diberikan rekomendasi bengkel rekanan terdekat untuk mendapatkan layanan perbaikan atas kerusakan mobil.

3. Pastikan Kerusakan Terjadi Bukan Akibat Kesengajaan 

   Ketika bepergian ke tempat tertentu karena urusan mendesak, tak sedikit orang yang berkendara dengan terburu-buru.

   Sementara rute menuju ke lokasi tersebut ternyata sedang dilanda banjir dan tidak ada alternatif lainnya. Tentunya, keinginan untuk cepat sampai di lokasi tujuan menjadi semakin besar hingga kadang nekat menerjang banjir.

   Namun, sebisa mungkin hindari banjir agar mesin mobil tidak mengalami kerusakan yang lebih parah. Sejumlah perusahaan penyedia asuransi mobil terkadang menolak memberikan penggantian yang diakibatkan kesengajaan, seperti menerjang banjir dengan sengaja.

   Hal semacam ini biasanya tercantum dalam polis asuransi yang menyebutkan jika pihak penyedia asuransi tidak akan menanggung segala jenis kerusakan atau kerugian karena tindakan yang disengaja. 

4. Hindari Menghidupkan Mesin Jika Mobil Terendam Banjir

   Ketika tiba-tiba banjir datang dan membuat mobil di garasi tergenang, sebaiknya jangan pernah sekalipun mencoba menghidupkan mesinnya. Pasalnya, air bisa masuk ke dalam mesin mobil dan mengakibatkan kerusakan yang dikenal dengan water hammer.

   Ketika kamu terbukti tetap menghidupkan mesin mobil tersebut dengan sengaja hingga menimbulkan kerusakan, pihak asuransi sudah pasti menolak pengajuan klaim yang dilakukan.

5. Pastikan Kerusakan Mobil Tidak Diakibatkan Kontaminasi Zat Kimia Berbahaya 

   Pihak penyedia asuransi mobil sudah semestinya akan menjamin dan menanggung segala jenis kerugian dan risiko yang tercantum dalam klausul polis asuransi. Hanya saja, pihak penyedia asuransi bisa saja menolak pengajuan klaim terkait kerusakan pada mobil milik nasabah. 

   Salah satu alasannya karena kerusakan yang diakibatkan kontaminasi zat kimia berbahaya yang masuk ke bagian mesin mobil sehingga mengakibatkan kerusakan saat tergenang banjir.

6. Pastikan Polis Asuransi Masih Aktif 

   Sebelum klaim asuransi mobil diajukan, pastikan bahwa polis asuransinya masih berlaku dan tidak lapse. 

   Polis asuransi yang mengalami lapse biasanya terjadi karena keterlambatan pembayaran premi hingga berbulan-bulan. Sehingga, asuransi menjadi tidak aktif dan kamu tidak bisa mendapatkan manfaatnya. Pengajuan klaim pun akan secara otomatis tertolak. 

   Untuk itu, selalu bayar premi bulanan secara rutin dan jangan sampai terlambat agar bisa mendapatkan manfaat yang maksimal.

Baca Juga: 5 Jenis Jaminan Asuransi Kendaraan Bermotor

Jangan Buru-buru, Ajukan Klaim Asuransi Mobil Sesuai Polis 

Ketika mobil mengalami kerusakan atau kerugian, seperti terkena banjir misalnya, pemegang polis memang dapat mengajukan klaim ke pihak asuransi terkait. Hanya saja, proses pengajuan klaim harus sesuai dengan klausul yang ada di dalam polis asuransi mobil yang dimiliki. 

Jika di dalam polis tidak terdapat klausul yang menjamin perlindungan atas kerugian yang diakibatkan oleh banjir, maka pengajuan klaim akan ditolak. 

Meskipun, polis menyebutkan adanya perlindungan terhadap banjir, tapi jika kerusakan terjadi akibat kesengajaan, pengajuan klaim juga akan ditolak. Jadi, pastikan bahwa kamu tidak membuat kesalahan dengan sengaja yang mengakibatkan kerusakan mobil agar pengajuan klaim disetujui.

Semoga bermanfaat.

Baca Juga: Ingin Tahu Alasan Biaya Premi Asuransi Mobil Berbeda dan Cara Hitungnya? Berikut Penjelasannya

Ikuti Whatsapp Channel Republika